Mantenimiento Anual

Ventajas

ACTUALIZACIÓN

A nuevas versiones del sistema
SAIT que le permite descargar
las últimas mejoras y estar cubierto
en el transcurso del año de cualquier
ajuste fiscal que la autoridad establezca.

WEBINARS

Acceso a cursos de capacitación
remoto durante todo el año.

ATENCIÓN Y SOPORTE REMOTO

A través de nuestro portal
para generar OsTicket,
para brindar apoyo en una
gama de servicios que se
encuentran incluidos.

Servicios incluidos

Atención

Atención rápida de dudas y consultas sobre la operación del sistema. 15min.

Apoyo para activar licencia de usuario, solicitar desactivación y obtener listado de usuarios registrados en su contrato.

Configuración de recepción y envío de eventos de enlace.

Apoyo para dar de alta Certificado de Sellos Digital nuevo.

Asesoría

Asesoría para emitir Reporte Mensual de Comprobantes Fiscales Digitales.

Asesoría para Consultar Movimientos al Inventario de entrada y salida.

Asesoría para el manejo de decimales en precios, costos, descuentos, compras, pedidos.

Asesoría y Configuración de Niveles de usuarios.

Soporte

Asistencia Inmediata en fallas y errores directos del sistema SAIT.

Configuración para la generación automática de índices.

Configuración de Correos para el envío de Comprobantes Fiscales Digitales.

Soporte de desarrollos especiales previamente elaborados.

Consulta

Consulta del portal de Ayuda SAIT, material de auto-capacitación disponible en videos y documentos para guiar al usuario en el uso del sistema.

Instalación de reportes ya elaborados y disponibles para nuestros clientes.

Verificación de fecha y hora de equipo.

Verificación de antivirus en oficina matriz.

Conozca más

Servicios no incluidos

  • Recuperar BD dañadas por causas externas tales como: apagones de energía, daños físicos al servidor, etc
  • Revisión o Identificación de artículos con Tasa de Impuestos Incorrectos
  • Revisión de Cortes de Caja

DESARROLLOS ESPECIALES

• Configuración contable a la medida.
• Asesoría personalizada en procesos específicos.
• Elaboración de prototipos
• Diseño de Reportes

SISTEMAS

• Actualización del Sistema
• ReInstalar Sistema SAIT en PC
• Configuración de antivirus en sucursales
• Configuración de Redes

PROCESOS

• Sesiones de Capacitación
• Asesoría Fiscal en Procesos Administrativos

CONFIGURACIÓN

• Configuración de enlace de sucursales
• Configuración del Organizador de Comprobantes Fiscales